すぐに対応、こまめに連絡してくれる会社で安心でした。

INTERVIEW
お客様インタビュー

今回は天井の雨漏り解消をきっかけにリノベーションをされたY様邸のおたく拝見に伺いました。
天井の雨漏りだと思っていたら、実は違う所に原因があったことが判明！
ベランダもきれいになり、Y様大満足の素敵なリノベーションになりました！

Q.フレックス唐津を選ばれた理由をお聞かせいただけますか？

ずっと困っていた天井の雨漏りのことであちこちの会社に電話で相談したら「うちでは出来ない」と何社からも断られたんですよ。ところがフレックスさんに電話したら「大丈夫ですよ！」とすぐに見に来てくれて、ここなら安心だろうとフレックスさんに決めました。

Q.リフォームのきっかけをお聞かせいただけますか？

天井の雨漏り修理がきっかけだったのですが、見てもらったところ実は老朽化とか地震、強風の影響による壁の亀裂から雨水が染みてくる状態だったらしく、他にも屋根・ベランダ・サッシ周りの傷みも見つけて下さって、あわせてリフォームすることにしました。

Q.依頼されてから気づかれたことはどんなことでしょうか？

「今回のリフォームは火災保険が使えますよ」と教えてくれて、書類揃えや写真撮影など段取りを全部やってもらってとても助かりました。それと我が家の環境（井戸水など）を考慮して予算をかけるべき所とそうでない所のアドバイスがありがたかったですね。

Q. 印象に残った出来事を教えていただけますか？

私たちは仕事がら昼間は家にいないことが多いのですが、担当の吉山さんが作業風景を写真に撮ってLINEでこまめに送って下さったんですよ。おかげで職場や出先でも進捗状況がわかって安心でしたね。また、ショールームに行った際には我が家のリフォームのことで吉山さんが他のスタッフの方と熱心にアイデアを交換されていて正直嬉しくなりましたね（笑）

Q. .リフォームが済んで実際に住まわれてみての感想は？

天井、ベランダがきれいになってとても気分が良いですね！思っていた以上になって良かったです。
もちろん雨漏りもなく快適です。

Q. フレックス唐津にご依頼された感想をお聞かせいただけますか？

押し付けがましくなく、とても良心的にいろんな提案をして下さったので好感が持てました。
その一つが太陽光発電ですが、将来の大きなメリットとして導入しました。また、対応が早くこまめに連絡をして下さるのでとても安心でした。今後もなにか困ったことがあったらフレックスさんに頼みます。

Y様ご家族にはお忙しいところ取材にご協力いただきましてありがとうございました！

BEFORE&AFTER
ビフォーアフター

■BEFORE■外壁	■AFTER■外壁
■BEFORE■天井	■AFTER■天井
■BEFORE■ベランダ	■AFTER■ベランダ