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リフォームの流れ

リフォームの流れ

STEP.01

ご相談(無料)

どこに頼めばよいのかわからずお悩みのお客様も、お話いただくだけでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。
住宅修繕など小さな工事から、大規模な増改築まで、幅広く受け付けております。

もちろん、専門スタッフが親身にご対応いたします。
リフォームで失敗しないために、だめなことはだめとプロ目線でご助言いたしますので、安心してお話しくださいませ。
お客様のご要望を的確に承り、お客様のリフォームのお手伝いをさせていただきます。

STEP.02

訪問・現地調査(無料)

ご一報いただけましたら、即座に対応いたします。
お客様のご都合に合わせた日時にお伺いさせていただきますので、ご相談くださいませ。

その際、プロの目で現場を入念にチェックいたします。
もちろん経験や勘に頼るのではなく、専門の機器を使用して、お住まいの状態を調査します。
床下の湿気の状態や、柱に鉄筋が入っているか否かなど、数値化したうえで適切な対応をご提案させていただきます。

STEP.03

プラン作成・お見積もり

当社では、お客様のご要望を「聞く」ことに力を入れており、そのうえでプランニングを進めさせていただきます。

詳細な打ち合わせの後、基本プランの作成を進行します。
また、コンピュータにより算出した統一単価を基に、積算マニュアルに沿って各項目ごとに小数点2桁まで明示した、明瞭で正確なお見積もりを迅速に作成いたします。

STEP.04

ご提案・お打ち合わせ

私たちの豊富な施工実例をご活用されたり、ともにより創造的なプランを練り上げたり…と、お客様のご要望に丁寧にお応えしながら、最適な設計プランをご提案いたします。

ご要望が明確でない方も、ご安心ください。
詳細な打ち合わせの後、当社から複数プランを出させていただき、そこから少しずつお客様のイメージが明確化されるよう丁寧に進めてまいります。
複数のスタッフがご提案内容を作成しますので、多種多様なプランをご覧いただくことが可能です。

ただお客様のご要望に即したプランニングを行うのではなく、リスクのご説明やご助言もさせていただきますので、安心してどんなことでもお話しください。

STEP.05

ご契約・最終ご確認

リフォームは生涯に何度もあることではないため、お客様の身になって、ご納得いただけるまで徹底的にお打合わせを重ねてまいります。

STEP.06

着工・現場管理

着工前・着工中・着工後と工事を進めていきます。近隣の皆様へのご挨拶をさせていただきます。

STEP.07

施工・現場管理

設計プランのご相談から施工・アフターサービスまで、一貫して同じスタッフがお客様のご担当として責任を持って対応いたします。

常にダイレクトにご連絡が可能です。お客様との信頼と密接なコミュニケーションこそ満足の始まりと考えております。

STEP.08

完成・お引き渡し

ついに完成です。仕上がりをご確認ください。
安心の最長10年の保障期間付きになっております。もちろん保証書を発行いたします。

STEP.09

アフターフォロー

お引き渡し後、年2回(リフォームから3ケ月後と1年後)に、メンテナンスハガキを送らせていただいております。
また、OB訪問も積極的に行っております。

お忙しくてハガキからのご連絡ができないお客様のために、当社では2019年から、ハガキからご連絡がなかったお客様全員に電話をおかけしてヒアリングを行うようにする取り組みも開始しました。
当社から積極的にアクションを起こしていくことで、お客様の困りやお悩みをいち早く解決するための工夫をしています。

お困りごとや施工後の不安などがございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご連絡ください。